출장 영어 4편: 호텔 시설 이용과 문제 해결

호텔에서 시설을 이용하다 보면 문제가 발생할 수 있습니다. 시설 이용과 문제 해결에 필요한 영어 표현을 배워봅시다.

1. 호텔 시설 이용

비즈니스 센터

• Can I use the business center? (비즈니스 센터를 사용할 수 있나요?)
• Is there a printer I can use? (사용할 수 있는 프린터가 있나요?)
• Can I use the computer? (컴퓨터를 사용할 수 있나요?)
• How much does printing cost? (인쇄 비용은 얼마인가요?)

회의실

• Can I reserve a meeting room? (회의실을 예약할 수 있나요?)
• How much does it cost to use the conference room? (회의실 사용 비용은 얼마인가요?)
• What equipment is available? (어떤 장비가 있나요?)
• Is there a projector? (프로젝터가 있나요?)

체육관과 수영장

• What time does the gym open? (체육관은 몇 시에 열리나요?)
• Is the gym open 24 hours? (체육관이 24시간 운영되나요?)
• Where is the swimming pool? (수영장은 어디에 있나요?)
• Do I need to bring a towel? (수건을 가져와야 하나요?)

레스토랑과 바

• What time does the restaurant open? (레스토랑은 몇 시에 열리나요?)
• Do I need a reservation? (예약이 필요한가요?)
• What’s on the menu? (메뉴에 뭐가 있나요?)
• Is breakfast included? (아침 식사가 포함되어 있나요?)

2. 문제 해결

키 카드 문제

• The key card doesn’t work. (키 카드가 작동하지 않습니다.)
• My key card isn’t opening the door. (키 카드로 문이 열리지 않습니다.)
• Can I get a new key card? (새 키 카드를 받을 수 있나요?)
• I lost my key card. (키 카드를 잃어버렸습니다.)

방 문제

• There’s no hot water. (온수가 없습니다.)
• The air conditioning isn’t working. (에어컨이 작동하지 않습니다.)
• The TV isn’t working. (TV가 작동하지 않습니다.)
• The lights don’t work. (불이 켜지지 않습니다.)
• The room is too noisy. (방이 너무 시끄럽습니다.)

청소 문제

• The room hasn’t been cleaned. (방이 청소되지 않았습니다.)
• I need fresh towels. (새 수건이 필요합니다.)
• The bed sheets need to be changed. (침대 시트를 교체해야 합니다.)
• Can you clean the room now? (지금 방을 청소해 주실 수 있나요?)

인터넷 문제

• The Wi-Fi isn’t working. (와이파이가 작동하지 않습니다.)
• The internet is very slow. (인터넷이 매우 느립니다.)
• I can’t connect to the Wi-Fi. (와이파이에 연결할 수 없습니다.)
• Can you reset the Wi-Fi? (와이파이를 재설정해 주실 수 있나요?)

3. 방 변경 요청

방 변경 이유

• I’d like to change rooms. (방을 바꾸고 싶습니다.)
• This room is too noisy. (이 방이 너무 시끄럽습니다.)
• The room is too small. (방이 너무 작습니다.)
• I need a room with better Wi-Fi. (와이파이가 더 좋은 방이 필요합니다.)

방 변경 요청

• Do you have another room available? (다른 방이 있나요?)
• Can I move to a quieter room? (더 조용한 방으로 옮길 수 있나요?)
• I’d like a room on a different floor. (다른 층의 방을 원합니다.)

4. 체크아웃

체크아웃 요청

• I’d like to check out. (체크아웃하고 싶습니다.)
• Can I check out now? (지금 체크아웃할 수 있나요?)
• What time do I need to check out? (체크아웃은 몇 시까지 해야 하나요?)

수하물 보관

• Can I leave my luggage here? (수하물을 여기에 맡길 수 있나요?)
• How long can I leave my bags? (가방을 얼마나 오래 맡길 수 있나요?)
• Is there a storage room? (보관실이 있나요?)

계산 및 영수증

• Can I get a receipt? (영수증 받을 수 있나요?)
• Can I see my bill? (계산서를 볼 수 있나요?)
• Do you accept credit cards? (신용카드 받으시나요?)
• Can I pay in cash? (현금으로 결제할 수 있나요?)

5. 실전 대화 예문

대화 1: 문제 해결

You: Excuse me, the key card isn’t working. (실례합니다, 키 카드가 작동하지 않습니다.)

Receptionist: Let me check. I’ll make you a new key card. (확인해보겠습니다. 새 키 카드를 만들어드리겠습니다.)

You: Also, there’s no hot water in my room. (그리고 방에 온수가 없습니다.)

Receptionist: I’ll send maintenance right away. I apologize for the inconvenience. (바로 수리 담당자를 보내드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.)

대화 2: 체크아웃

You: I’d like to check out, please. (체크아웃하고 싶습니다.)

Receptionist: Of course. Here’s your bill. How was your stay? (물론입니다. 여기 계산서입니다. 숙박은 어떠셨나요?)

You: It was good, thank you. Can I leave my luggage here for a few hours? (좋았습니다, 감사합니다. 수하물을 몇 시간 맡길 수 있나요?)

Receptionist: Yes, you can leave it until 6 PM. (네, 오후 6시까지 맡기실 수 있습니다.)

6. 실전 연습

연습 1: 문제 해결

다음 상황에 맞는 표현을 사용하세요:

• 키 카드 문제: The key card doesn’t work.
• 온수 문제: There’s no hot water.
• 와이파이 문제: The Wi-Fi isn’t working.

연습 2: 체크아웃

• 체크아웃 요청: I’d like to check out.
• 수하물 보관: Can I leave my luggage here?
• 영수증 요청: Can I get a receipt?

7. 핵심 요약

• 시설 이용: business center, meeting room, gym, restaurant
• 문제 해결: key card, hot water, air conditioning, Wi-Fi
• 방 변경: change rooms, noisy, quiet room
• 체크아웃: check out, luggage storage, receipt, bill

8. 다음 단계

호텔 시설 이용과 문제 해결을 배우셨나요? 다음 글에서는 레스토랑 예약과 주문에 대해 배워보겠습니다. 출장 중 식사를 할 때 필요한 영어 표현을 익혀봅시다!

추가 학습 팁:

• 문제가 발생하면 즉시 호텔 직원에게 알리세요
• 체크아웃 전에 계산서를 확인하세요
• 수하물 보관 서비스를 활용하세요

호텔에서 발생하는 문제를 해결하는 표현을 기억하세요! 🏨🔧